PARTE I – EDUCAÇÃO AMBIENTAL
1 EDUCAÇÃO AMBIENTAL
1.1 A RELAÇÃO HOMEM NATUREZA
1.2 PRINCIPAIS PROBLEMAS AMBIENTAIS
1.3 LEGISLAÇÃO
1.4 RESÍDUOS
1.4.1 CLASSIFICAÇÃO
1.5 TIPOS DE LIXO
1.5.1 PROBLEMAS RELACIONADOS
1.5.2 SELETIVIDADE
1.6 EXERCÍCIOS: A RELAÇÃO HOMEM NATUREZA
2 CONSCIÊNCIA AMBIENTAL
2.1 INSTRUMENTO DE MENSURAÇÃO DA CONSCIÊNCIA AMBIENTAL E CONSUMO ECOLÓGICO
2.2 EXEMPLO DE APLICAÇÃO DO IMCACE
2.3 EXERCÍCIOS: CONSCIÊNCIA AMBIENTAL
3 PLANEJAMENTO AMBIENTAL
3.1 A VARIÁVEL AMBIENTAL
3.2 O MARKETING VERDE, DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL E ECOEFICIÊNCIA
3.3 EXERCÍCIOS: PLANEJAMENTO AMBIENTAL
4 PROTOCOLOS
4.1 RESPONSABLE CARE PROGRAM
4.2 A AGENDA 21
4.3 PROTOCOLO DE QUIOTO
4.4 PROTOCOLO DE NAGOYA
4.5 GLOBAL ENVIRONMENT OUTLOOK
4.7 CARTA EMPRESARIAL PARA O DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
4.8 PROTOCOLO VERDE
4.9 FUNDO NACIONAL DO MEIO AMBIENTE
4.10 CONSELHO NACIONAL DO MEIO AMBIENTE – CONAMA
4.11 A ISO 14000
4.12 POLÍTICA NACIONAL DO MEIO AMBIENTE
4.13 ELEMENTOS PARA A FORMULAÇÃO DA POLÍTICA AMBIENTAL
4.14 INDICADORES DE DESEMPENHO
4.15 EXERCÍCIOS: PROTOCOLOS
PARTE II – GESTÃO AMBIENTAL
5 COMPETITIVIDADE E MEIO AMBIENTE
5.1 ECOSSISTEMAS INDUSTRIAIS
5.2 CUSTOS AMBIENTAIS
5.3 EXERCÍCIOS SOBRE COMPETITIVIDADE E MEIO AMBIENTE
6 A QUESTÃO AMBIENTAL NA EMPRESA
6.1 DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL (DS)
6.2 ECONOMIA ECOLÓGICA
6.3 VALORAÇÃO DE BENS AMBIENTAIS
6.4 DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL E CRESCIMENTO ECONÔMICO
6.5 TENDÊNCIA E EXIGÊNCIAS NO CENÁRIO ECONÔMICO GLOBAL
6.6 EXERCÍCIOS SOBRE A QUESTÃO AMBIENTAL NA EMPRESA
6.7 ATIVIDADE COMPLEMENTAR
7 NORMAS E SISTEMAS DA GESTÃO AMBIENTAL
7.1 A ISO 14000 E A GESTÃO AMBIENTAL
7.2 NORMAS DA GESTÃO AMBIENTAL
7.3 TERMOS E DEFINIÇÕES DA ISO 14001
7.4 SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL
7.5 SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL SEGUNDO A ISO 14000
7.6 PRINCÍPIOS DE UM SGA SEGUNDO A ISO 14004
7.7 POLÍTICA AMBIENTAL
7.7.1 ELEMENTOS PARA FORMULAÇÃO DA POLÍTICA AMBIENTAL
7.7.2 COMPROMETIMENTO COM A POLÍTICA AMBIENTAL
7.8 AUDITORIA AMBIENTAL
7.8.1 PRINCÍPIOS GERAIS DE AUDITORIA AMBIENTAL
7.8.2 TIPOS DE AUDITORIA AMBIENTAL
7.9 RELATÓRIOS DE IMPACTO AMBIENTAL
7.10 ROTULAGEM AMBIENTAL
7.11 PRINCIPAIS SELOS AMBIENTAIS
7.12 EXERCÍCIOS SOBRE NORMAS E SISTEMAS DA GESTÃO AMBIENTAL
7.13 ESTUDO DE CASO TOSHIBA
8 CICLO DE VIDA DO PRODUTO
8.1 ANÁLISE DO CICLO DE VIDA DO PRODUTO
8.2 DESIGN FOR ENVIRONMENTAL – DFE
8.3 INSTRUMENTO DE CLASSIFICAÇÃO DE PRODUTO ECOLOGICAMENTE CORRETO
8.4 LOGÍSTICA REVERSA
8.5 CONSUMO CONSCIENTE
8.6 EXERCÍCIOS SOBRE CICLO DE VIDA DO PRODUTO
8.7 ATIVIDADE COMPLEMENTAR
8.8 ESTUDO DE CASO ECOTURISMO
PARTE III – SUSTENTABILIDADE EM AMBIENTES COMPETITIVOS
9 INSTRUMENTOS E INDICADORES AMBIENTAIS
9.1 INSTRUMENTO DE SENSIBILIZAÇÃO E PLANEJAMENTO AMBIENTAL
9.2 INDICADORES DE SUSTENTABILIDADE
9.3 A QUESTÃO AMBIENTAL E CONSUMERISMO
9.4 EXERCÍCIOS: INSTRUMENTOS E INDICADORES AMBIENTAIS
10 MACRO AMBIENTES
10.1 O MACRO AMBIENTE
10.1.1 AMBIENTE DEMOGRÁFICO
10.1.2 AMBIENTE ECONÔMICO
10.1.3 AMBIENTE TECNOLÓGICO
10.1.4 AMBIENTE SOCIOCULTURAL
10.1.5 AMBIENTE NATURAL
10.2 EXERCÍCIOS: MACRO AMBIENTES
11 PROCESSO DE COMPRA
11.1 RECONHECIMENTO DA NECESSIDADE
11.2 BUSCA DE INFORMAÇÃO
11.3 AVALIAÇÃO DE ALTERNATIVAS
11.4 DECISÃO DE COMPRA
11.5 AVALIAÇÃO PÓS-COMPRA
11.6 EXERCÍCIOS: PROCESSO DE COMPRA
12 INFLUÊNCIAS SOBRE CONSUMIDORES
12.1 INFLUÊNCIAS SOCIAIS
12.1.1 CULTURA
12.1.2 SUBCULTURA
12.1.3 CLASSE SOCIAL
12.1.4 GRUPOS DE REFERÊNCIA
12.1.5 FAMÍLIA
12.1.6 OCUPAÇÃO E RENDA
12.1.7 NECESSIDADES PESSOAIS
12.1.8 IDADE
12.1.9 MOTIVAÇÃO
12.1.10 PERCEPÇÃO
12.1.11 ATITUDE
12.1.12 APRENDIZAGEM
12.1.13 PERSONALIDADE OU AUTOCONCEITO
12.1.14 ESTILO DE VIDA
12.2 INFLUÊNCIAS DE MARKETING
12.2.1 PRODUTO
12.2.2 PREÇO
12.2.3 PRAÇA (CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO / PONTOS DE VENDA)
12.2.4 PROMOÇÃO (COMUNICAÇÃO)
12.3 INFLUÊNCIAS SITUACIONAIS
12.3.1 AMBIENTE FÍSICO
12.3.2 AMBIENTE SOCIAL
12.3.3 TEMPO
12.3.4 TAREFA
12.3.5 CONDIÇÕES MOMENTÂNEAS
12.4 EXERCÍCIOS: INFLUÊNCIAS SOBRE OS CONSUMIDORES
13 COMPORTAMENTOS DE COMPRAS
13.1 COMPORTAMENTO DE COMPRA COMPLEXO
13.2 COMPORTAMENTO DE COMPRA COM DISSONÂNCIA COGNITIVA REDUZIDA
13.3 COMPORTAMENTO DE COMPRA HABITUAL
13.4 COMPORTAMENTO DE COMPRA EM BUSCA DE VARIEDADE
13.5 PESQUISAS AVANÇADAS SOBRE COMPORTAMENTO DE CONSUMIDOR
13.5.1 O PERFIL DO CONSUMIDOR BRASILEIRO
13.5.2 CONSUMO SUSTENTÁVEL E A AMBIENTALIZAÇÃO DOS CONSUMIDORES
13.5.3 RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS E PERCEPÇÃO DO CONSUMIDOR BRASILEIRO
13.5.4 O FATOR ECOLÓGICO NA DECISÃO DE COMPRA
13.6 COMÉRCIO JUSTO – FAIR TRADE
13.7 CONSIDERAÇÕES ADICIONAIS
13.8 EXERCÍCIOS: COMPORTAMENTOS DE COMPRAS
14 PERCEPÇÃO
14.1 CONCEITUANDO PERCEPÇÃO
14.2 PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÃO
14.2.1 CARACTERÍSTICAS DA PERCEPÇÃO
14.2.2 MODELOS PERCEPTIVOS EM RELAÇÃO À VARIÁVEL AMBIENTAL
14.3 ATITUDES
14.3.1 COMPONENTES DA ATITUDE
14.3.2 FUNÇÕES DA ATITUDE
14.4 APRENDIZAGEM
14.5 PESQUISAS RELACIONADAS À PERCEPÇÃO
14.5.1 AVALIAÇÃO DA PERCEPÇÃO AMBIENTAL DOS TRABALHADORES PORTUÁRIOS AVULSOS
14.5.2 A AVALIAÇÃO DA PERCEPÇÃO SOBRE EDUCAÇÃO AMBIENTAL ENTRE ACADÊMICOS
14.5.3 A PERCEPÇÃO DOS CONSUMIDORES QUANTO AOS PRODUTOS ECOLOGICAMENTE CORRETOS
14.5.4 A PERCEPÇÃO DO CONSUMIDOR BRASILEIRO EM RELAÇÃO À RSE
14.6 CONSIDERAÇÕES
14.7 EXERCÍCIOS: PERCEPÇÃO
15 VAPERCOM APOIO À GESTÃO EMPRESARIAL
15.1 VISÃO GERAL DO VAPERCOM
15.2 ETAPAS DO VAPERCOM
15.3 APLICAÇÃO DO VAPERCOM
15.3.1 CARACTERIZAÇÃO DO PRODUTO
15.3.2 CARACTERIZAÇÃO DO POTENCIAL CONSUMIDOR
15.3.3 IDENTIFICAÇÃO DO PERFIL, DA PERCEPÇÃO AMBIENTAL, DO CONSUMO ECOLÓGICO E DA PREOCUPAÇÃO NAS ETAPAS DA ACV
15.3.4 CONJUNTO 01 – CARACTERIZAÇÃO DO PESQUISADO
15.3.5 CONJUNTO 02 – PERCEPÇÃO AMBIENTAL
15.3.6 CONJUNTO 03 – CONSUMO ECOLÓGICO
15.3.7 CONJUNTO 04 – ETAPAS DA ACV
15.4 IDENTIFICAÇÃO DAS DISCREPÂNCIAS ENTRE AS CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO E AS QUE O CONSUMIDOR PERCEBE
15.5 IDENTIFICAÇÃO DE OPORTUNIDADES DE AÇÕES
15.6 CARÁTER INOVADOR DO VAPERCOM
15.7 EXERCÍCIOS: VAPERCOM
16 RESPOSTAS DAS ATIVIDADES DE FIXAÇÃO
16.1 EXERCÍCIOS 1.5: A RELAÇÃO HOMEM NATUREZA
16.2 EXERCÍCIOS 2.3: CONSCIÊNCIA AMBIENTAL
16.3 EXERCÍCIOS 3.3: PLANEJAMENTO AMBIENTAL
16.4 EXERCÍCIOS 4.15: PROTOCOLOS
16.5 EXERCÍCIOS 5.3: SOBRE COMPETITIVIDADE E MEIO AMBIENTE
16.6 EXERCÍCIOS 6.6: SOBRE A QUESTÃO AMBIENTAL NA EMPRESA
16.7 EXERCÍCIOS 7.12: SOBRE NORMAS E SISTEMAS DA GESTÃO AMBIENTAL
16.8 EXERCÍCIOS 8.6: SOBRE CICLO DE VIDA DO PRODUTO
16.9 EXERCÍCIOS 9.4: INSTRUMENTOS E INDICADORES AMBIENTAIS
16.10 EXERCÍCIOS 10.2: MACRO AMBIENTES
16.11 EXERCÍCIOS 12.4: INFLUÊNCIAS SOBRE OS CONSUMIDORES
16.12 EXERCÍCIOS 13.8: COMPORTAMENTOS DE COMPRAS
16.13 EXERCÍCIOS 14.7: PERCEPÇÃO
17 REFERÊNCIAS